§1 Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden (AV) gelden voor alle abonnementsovereenkomsten tussen IPTVHelder (hierna "Aanbieder", "wij" of "ons") en eindgebruikers (hierna "Klant", "u") met betrekking tot de levering en het gebruik van onze digitale streamingdiensten.
IPTVHelder levert premium digitale IPTV-feeds aan klanten in Nederland en heel Europa. De toegang omvat meer dan 1.300.000+ live kanalen en Uitgebreide VOD-bibliotheek-releases geleverd in 4K/8K via high-bandwidth CDN-knooppunten met eigen Anti-Freeze™ nul-buffering technologie.
§2 Totstandkoming van de Overeenkomst
Het tonen van abonnementen op onze website dient als uitnodiging voor u om toegang aan te vragen. Wanneer u een bestelling plaatst via onze geautomatiseerde checkout, WhatsApp-helpdesk of e-mail, doet u een aanbod tot aankoop. De overeenkomst wordt gesloten op het moment dat ons systeem uw Xtream Codes of M3U-inloggegevens verzendt.
§3 Diensten en Prijsstructuur
Alle actuele abonnementsprijzen worden weergegeven in Euro (€) inclusief alle installatiekosten. IPTVHelder hanteert strikt een eenmalig betalingsmodel met nul verborgen kosten. We schrijven klanten nooit in voor ongeautoriseerde terugkerende creditcardafschrijvingen. Na het verstrijken van uw gekochte duur (3, 6, 12 of 24 maanden) stopt de service eenvoudig, tenzij u proactief verlengt.
§4 Betalingsverwerking & Gateway Beveiliging
Betaling wordt onmiddellijk voldaan bij het plaatsen van de bestelling. We accepteren Visa, Mastercard, American Express, PayPal en grote cryptocurrencies (Bitcoin, USDT). Transacties worden versleuteld via Level-1 PCI-DSS-compliant betaalgateways. IPTVHelder slaat nooit creditcardgegevens op zijn servers op.
§5 Activering & Beveiliging van Inloggegevens
Na betalingsverificatie worden uw inloggegevens (Xtream Server URL, Gebruikersnaam en Wachtwoord) binnen 5 minuten verzonden via WhatsApp of E-mail. U gaat ermee akkoord uw inloggegevens te beschermen tegen verspreiding aan derden. Gelijktijdige verbindingen zijn strikt beperkt tot het apparaatlimiet dat is toegestaan door uw gekochte niveau.
§6 Toegestaan Residentieel Gebruik & Beperkingen
IPTVHelder abonnementen zijn uitsluitend gelicentieerd voor privé, residentieel huishoudelijk entertainment. Commerciële heruitzending in bars, restaurants of openbare gelegenheden zonder bedrijfslicentie is verboden.
§7 Beschikbaarheid van de Dienst & SLA
We streven naar continue 99.9% uptime op alle uitzendstreams. Redundante multi-CDN-architectuur zorgt voor stabiliteit tijdens monumentale live sportuitzendingen. Incidentele routinematige netwerkoptimalisaties worden gepland tijdens rustige uren met weinig verkeer.
§8 Duur & Proactieve Verlenging
Abonnementen verlopen automatisch aan het einde van hun betaalde termijn zonder onverwachte verlengingen. Klanten die hun actieve service willen behouden, kunnen op elk moment verlengen door contact op te nemen met onze 24/7 WhatsApp-helpdesk.
§9 Wettelijk Herroepingsrecht & 7-Dagen Restitutiegarantie
Hoewel digitale streaming-inloggegevens onmiddellijk na levering worden verbruikt, biedt IPTVHelder vrijwillig een 7-dagen geld-terug-garantie voor technische incompatibiliteit, mits het gebruik onder de 5 cumulatieve uren is gebleven en de 24-uurs testproef niet is misbruikt. Zie onze Herroepingsrecht pagina voor volledige details.
§10 Gegevensprivacy
We verwerken persoonlijke gegevens met uiterste zorg volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor volledige details over ons nul-data-monetisatiebeleid, bekijk onze Privacybeleid.
§11 App Activering Service
Bij abonnementen van 6 maanden of langer dekt IPTVHelder de derde partij activeringslicentiekosten voor Smart IPTV (SIPTV) op Samsung en LG Smart TV's na indiening van het MAC-adres van het apparaat.
§12 UPX WebView Support & Technische Vereisten
IPTVHelder vereist geen specifieke UPX WebView support op Windows-pc's. Onze service werkt via standaard IPTV-player applicaties zoals IPTV Smarters Pro, TiviMate, VLC of Smart IPTV. Klanten die zich afvragen "heb ik UPX WebView support echt nodig op mijn pc?" kunnen gerust zijn: dit is niet vereist voor onze streamingdienst. Voor technische assistentie verwijzen we naar onze Installatiegids of ons 24/7 WhatsApp supportteam.
§13 Toepasselijk Recht & Rechtsgebied
Deze voorwaarden en alle juridische geschillen die hieruit voortvloeien worden beheerst door het toepasselijke recht van Nederland, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
§14 Contactgegevens
Voor vragen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden:
- WhatsApp: +1 819 509 9400
- E-mail: [email protected]
- Adres: Dominee van de Kraanplantsoen 40, 3981 GN Bunnik, Pays-Bas